The english version itself has no legal value, you have to refer to the italian deed for legal purposes that you can find at the end of the translation.




1.1 – The purpose of the present contract is the supply to the Customer by MESSAGENET S.p.A., with registered office in Milan (MI), via Leopardi 9, R.E.A. 1605496, VAT Number 13004930155 – hereinafter called “MESSAGENET”, of various messaging and telecommunications services, including services for receiving and sending faxes by e-mail, services for receiving and sending SMS text messages, voice telephone services including a nomadic service, voicemail and switchboard services, hybrid mail services.

1.2 - The services offered by MESSAGENET can all be signed up to separately, unless specified otherwise, and have minimum access technical requirements which users must check on the web before signing up for each individual service.

1.3 – Before using any service offered by MESSAGENET users must register on the website


2.1 - The present contract starts from the activation date of at least one service.

2.2 – For services requiring the payment of a fee, the duration of the contract coincides with the period of validity of the fee. The contract can be automatically renewed for the period of validity of the fee if expressly request by the customer.

2.3. For pay-as-you-go services, the duration of the contract coincides with the expiry of the credit.

2.4 – Free services have no expiry date and can be cancelled by users or by MESSAGENET at any time, without payment of any fee

2.5 – For paid services, MESSAGENET may at its discretion withdraw in advance from the contract and/or from all services at any time, with an advance warning of at least 15 days, reimbursing the customer for any parts of fees that were paid in advance for periods that have not yet elapsed, and any unused credit, without anything else being due to the customer from MESSAGENET. The advance notice will not be required in the event of a withdrawal for a just cause, which may include but not be limited to traffic that is judged at the sole discretion of MESSAGENET to be abnormal or too high, or in the event of suspected fraud.

2.6 For paid services, the Customer can withdraw in advance from the contract and/or from all services at any time, with an advance notice of 15 days, by paying MESSAGENET the fees relating to periods of use of the service which have already expired.


3.1 – In order to use all MESSAGENET services, except internet connection services, which are governed by a different contract, the Customer must have access to an Internet connection.

3.2 – In order to use services which involve the delivery of information to e-mail accounts (e.g.: fax receipt services, voicemail services), the Customer must have at least one e-mail account.

3.3 - In order to use telephone services or services which involve the sending of messages of any type where the sender’s details are provided, the customer must carry out the so-called validation procedures on the website MESSAGENET reserves the right to:

- request that these procedures be carried out even for other services that are to be supplied as controls against fraud;

- not to activate or deactivate existing services if the Customer does not carry out the validation procedures.

3.4 – In order to use pay-as-you-go services the Customer must make a payment in advance through the topping-up mechanism. The traffic that is consumed will then be deducted from the credit.

3.5 - After receiving payment and fulfilling the access requirements referred to in this Section, activation usually occurs within one business day, and in any event by no later than 3 working days. For each day of delay, Messagenet will pay the customer a compensation fee of €7.50, upon simple request, except in the case of accident or force majeure. A similar compensation will be paid for each day of suspension or administrative termination of the service. The compensation request must be received within 15 days of the incident. The disservice will be assessed within 45 days of receiving the request. Compensation will be paid as credit in the form of a new top up or, on request, by bank transfer. Messagenet will not pay any compensation for its free services.


4.1 - MESSAGENET will provide at the e-mail address specified by the Customer the access credentials (identification code, UserID, and personal access key, Password) that are necessary for managing access to the MESSAGENET services and keeping personal data updated.

4.2 - The Customer is required to keep and safeguard the access credentials with the utmost care and shall be directly and exclusively responsible for any damage that an improper use of these may cause to MESSAGENET or third parties.

4.3 - In the event of loss or theft of the Password the Customer must immediately notify this to MESSAGENET by fax or e-mail, sending a copy of the report that was made to the applicable authorities, no later than 3 days after finding out about the loss or theft.


5.1 - MESSAGENET assigns each Customer at least one personal telephone number for services for receiving faxes and voice services. A different number will be assigned for every type of service.

5.2 - The number is attributed to the Customer for the use of MESSAGENET services. The signing of the Contract for the sole purpose of being assigned a number - including free of charge - to ask for the portability to the network of a third party operator represents a breach of the contract and the general obligation of good faith in the signing and execution of the contract by the Customer.

5.3 - MESSAGENET shall continue to associate the same personal telephone number with the Customer for the entire duration of the contract, without prejudice to cases of:

- emergence of technical or regulatory incompatibilities with the numbers;

- failure to pay before the deadline specified by MESSAGENET the annual fee relating to the service for which the number was acquired.

5.4 – In accordance with the prevailing legislation, MESSAGENET may reassign to others a telephone number which is, for whatever reason, including the termination of the contract by MESSAGENET or the Customer, no longer assigned to the Customer.

5.5 - The Customer acknowledges his/her right to demand the portability towards another operator of the number assigned by MESSAGENET in accordance with the procedure established by the applicable legislative and regulatory provisions. The conclusion of the portability procedure will require the termination of the contract with MESSAGENET for the services associated with the transferred number. If the Customer signs a contract with another operator requesting the portability of the number assigned by MESSAGENET and authorising the execution of the contract prior to the expiry of the deadline for exercising the withdrawal right conferred on consumer, any subsequent exercising of said right may involve the need to sign a new contract with MESSAGENET, since the automatic restoration of the previous contractual situation cannot be guaranteed.


6.1 - The numbers assigned by MESSAGENET for fax and voice services can receive and make only one call at a time in one of the two directions, unless specified otherwise in the respective commercial offers. Beyond the above mentioned limit users calling the line will hear an engaged tone and it will no longer be possible to make calls. It is in any case expressly prohibited to users registered for flat/lump sum commercial offers to simultaneously use more than one line.

6.2 - In the event of congestion of telephone lines connected to the MESSAGENET systems, users calling the lines may hear an engaged tone, although MESSAGENET will do everything it can to avoid this.

6.3 – It is possible to establish in a separate agreement a different limit beyond which the engaged tone will be heard following receipt of high volumes of faxes or calls.


7.1 - The service consists of a personal web page provided by MESSAGENET to the Customer, where it is possible to receive calls and messages (so-called "click to call" - "click to chat") which have as a suffix, an internet domain owned by MESSAGENET. Subject to availability, the Customer can independently choose at the time of activation the prefix to add to the domain For example, a user can create their own page at the address "". In the future additional domains, aside from may become available, or it may be permitted to use suffixes (e.g.: instead of prefixes, while maintaining for the purpose of the present contract the same obligations for the user. The Customer acknowledges that calls and messages that use this vehicle do not have any form of guaranteed quality nor can their functioning be guaranteed.

7.2 – The web pages that are created in this manner can be personalised with a name, photograph, and background photograph. The data comprising the prefix, name, photograph and background photograph are defined as " data inserted by the user ".

7.3 – The user is completely responsible for the " data inserted by the user ". The user undertakes to avoid using, for whatever reason, unlawful or offensive data or data which is potentially unlawful or offensive, or infringes the right of third parties including in relation to user rights of names and images. For example but without limitation, the user undertakes to avoid violent, pornographic or racist content or content which inciting hatred, or which is protected by copyright and the licence for which is not held by the user.

7.4 - MESSAGENET has the right to suspend or terminate at any moment the service for a single user, at its own complete discretion.

7.5 - MESSAGENET has the right to block the assigning of specific prefixes, at its own complete discretion.

7.6 – It is expressly prohibited to use the service to receive correspondence for a radio station or television channel.


8.1 - The FREEF@X service is limited to the receipt of 3 faxes per month. In the event of this limit being exceeded the service will continue to operate for the period specified below. If the calculation relating to the use of the service, which is made on the first day of the month, reveals that the limit has been exceeded, the user will be warned with an e-mail message which will invite him/her to register for the F@X IN service. The user has 15 days to register for the F@X IN service, maintaining if he/she wishes the same personal telephone number. During this period the fax receipt service will continue to function as normal. At the expiry of said period, the FREEF@X service will automatically be deactivated.


9.1 – Requests for assistance for any service, be it technical or commercial, should be sent by e-mail to the address On weekdays, excluding national Italian bank holidays and bank holidays for the city of Milan, between 8:30 am and 9:30 pm, assistance can also be requested by telephone using the number +39 02 87187654, which is free from the Messagenet network.

9.2 - MESSAGENET does not provide assistance on any software used by the Customer that was not provided by MESSAGENET itself.


10.1 - The Customer, who has the role of consumer in accordance with the prevailing legislation, can exercise the withdrawal right granted by the provisions on distance contracts contained in Legislative Decree n. 206/2005 as amended by legislative decree n. 21/2014, within 14 days from the signing date of the contract for the purchase of services and from the date of receipt of the goods in the event of the purchase of said goods, by sending a specific request specifying his/her intention to exercise the right. The notification must be sent by e-mail (to the following address: or fax (to the following number +39 0248026819). The goods must be returned to the address MESSAGENET S.p.A., via Giacomo Leopardi 9, 20123 Milan (MI), Italy.

The Customer is required to provide a telephone number and details of a bank or post office current account where MESSAGENET can reimburse the sum that was paid.

10.2 The Customer expressly asks and MESSAGENET agrees that the provision of the service start during the withdrawal period. In this case, in the event of the withdrawal right being exercised, MESSAGENET reserves the right to ask the Customer for a sum that is proportional to that which was provided up until the moment the Customer informed MESSAGENET of his/her intention to exercise the withdrawal right.


11.1 - The prices for goods and services are shown in the price lists published on the website in the section “RATES” of every section.

11.2 – For services which require payment of an activation contribution and/or payment of the annual fee in advance, the activation takes place after the receipt by MESSAGENET of the payment of the activation contributions and the fees associated with said services. For services which require the payment of a fee that is not entirely payable in advance, the activation will take place after receipt by MESSAGENET of the payment of the first part of the fee that is required from the Customer, as well as any activation contribution.

11.3 – Services which require a fee can be renewed for the subsequent year starting from six months prior to the expiry date of the service.

11.4 - The payment can take place at the terms and conditions specified in the website by:

11.5 – The invoice will be issued once the payment has been made and will be sent to the e-mail address specified by the customer. Please note that the invoice that is sent by e-mail is not be considered an electronic invoice. Therefore the customer must print the invoice and store it in accordance with the traditional procedures.


12.1 - The Customer may not in any case use the services for unlawful purposes, and/or to cause inconvenience to third parties. In such cases, MESSAGENET may, at its discretion, immediately interrupt the services, without anything being due to the Customer. The right for MESSAGENET to commence legal proceedings for the compensation of any damages suffered remains unprejudiced.

12.2 – It is expressly prohibited to use MESSAGENET’s services and systems to carry out arbitrage activities of telephone traffic, or in general to develop telecommunications traffic to obtain for oneself or for third parties advantages, bonuses, credits, cash or analogous benefits through mere making and/or receiving, including without answer, communications of any type; by way of example but without limitation, it is prohibited to use in any way the systems of MESSAGENET in order to obtain advantages for oneself or for others, through telephone calls, SMS messages sent to mobile or landline numbers with so-called “self-topping up” or “reward” offers, or to “premium” or “personal numbers” or “shared cost” numbers in Italy or abroad, that pay cash or credits or advantages to the holder or user of the number. In such cases, MESSAGENET may, at its discretion, immediately interrupt services and invoice the Customer for any additional costs and expenses sustained for the characteristics of the traffic that was developed, without anything being due to the Customer. The right for MESSAGENET to commence legal proceedings for the compensation of any damages suffered remains unprejudiced.

12.3 – The Customer is prohibited from reselling to third parties, under any form, the services supplied by MESSAGENET

12.4 – The service is provided by MESSAGENET solely in favour of the Customer, who therefore remains exclusively responsible of the use of the service which he/she allows third parties to make. The Customer undertakes to inform whoever may use the services of MESSAGENET that the Customer is allowed to verify in detail the traffic that was generated, including all of the numbers that called and were called.

12.5 - The Customer undertakes to use the number that is assigned to him/her in accordance with the applicable regulations. With particular regard to the use of geographic numbers of the Italian landline network it is hereby specified that, in accordance with point 5 of art. 7 of attachment A to resolution 8/15/CIR (National Numbering Plan), geographic numbers can be used for the supply of nomadic communication services throughout the entire national territory.

MESSAGENET reserves the right at any time to make manual or automatic verifications, including with the technical means at its disposal, to ensure compliance with the above mentioned regulation. In the event of MESSAGENET noting a use of the numbers that is not in conformity with the legislative provisions, including in particular the National Numbering Plan and the Code of Electronic Communications, MESSAGENET may revoke the use of the number from the Customer and terminate the contract that is in place, without anything being due to the Customer.

12.6 - In the event of traffic that is judged to be abnormal by MESSAGENET, or in the even of the activation of automatic or manual fraud prevention systems by MESSAGENET which lead to suspicions about even a potential fraud, unlawful activity, or breach of contract, or in the even of technical problems which could put at risk the infrastructure of MESSAGENET or other operators, MESSAGENET may suspend, including in a selective manner, the services supplied and/or the Customer’s access to the website without anything being due to the latter. MESSAGENET will reactivate the services if subsequent verifications do not confirm the suspicions. The right for MESSAGENET to commence legal proceedings for the compensation of any damages suffered remains unprejudiced.

12.7 – In the event of MESSAGENET noting a use of the service that is not in conformity with the legislative provisions governing the activities of call centres, it may suspend the service, including on the basis of a mere suspicion, and once the abuse is ascertained, revoke the use of the number from the Customer and terminate the contract that is in place, without anything being due to the Customer.


13.1 - MESSAGENET shall not be responsible, except for cases of wilful misconduct or gross negligence, for any damages deriving from a poor service, failure to send or receive messages of any type, malfunctioning, poor quality, or blocking of the telephone services, inefficiencies, delays or errors in the sending or receiving of messages.

13.2 - MESSAGENET shall not in any way be responsible, since it does not have control over the equipment involved, for poor service due to switching errors on the public telephone network, which result in the delivery of the call to MESSAGENET with a destination telephone number that is not correct.

13.3 - MESSAGENET shall not in any way be responsible for any damage which may be caused to the Customer or to third parties by the loss or by a delay in the delivery of e-mail messages following their transmission to a SMTP server for the e-mail domain of the Customer.

13.4 - MESSAGENET shall never be responsible in any way for any damage which may be caused to the Customer or to third parties from the loss or from a delay in the delivery of e-mail messages resulting from the impossibility to reach via the public network for whatever reason at least one SMTP server for the e-mail domain of the Customer.

13.5 - MESSAGENET shall never be responsible in any way for problems relating to the malfunctioning of VOIP services which are attributable to an incorrect /inappropriate/incompatible configuration, or the Customer’s Client SIP, or any part of the network, that is not under the control of MESSAGENET.

13.6 - MESSAGENET shall never be responsible in any way for the content of messages sent, transmitted or received through its services, as well as for the phone calls made by its customers. The Customer explicitly indemnifies MESSAGENET for any possible request for damages by third parties regarding the content if its messages or phone calls.

13.7 - MESSAGENET shall not be responsible in any way for any damages which may be caused to the Customer or to third parties for the assignment, in accordance with the legislative provisions, of numbers that were previously assigned to others.

13.8 – MESSAGENET shall not be responsible in any way for any improper use of the numbers by the Customer who indemnifies MESSAGENET from any request for compensation or fines from the regulatory authorities or from third parties.

13.9 – MESSAGENET does not guarantee the functioning of the service and as a result shall not be responsible in any way for any damages deriving from malfunctioning of said service. The Customer shall hold MESSAGENET harmless from any third party claims deriving from violations committed in the personalisation of pages.


14.1 - The tagliacanone service comprises two components: portability of the user’s landline to the Messagenet network, and permanent and unconditional call forwarding to the mobile phone number specified initially by the user for said purpose. This service allows users to receive on a mobile phone calls towards a landline that is ported.

14.2 – The tagliacanone service does not allow you to make calls from your landline number, but just to receive them.

14.3 – The tagliacanone service is charged on the basis of an annual fee. The annual fee for the tagliacanone service includes a fixed quantity of minutes per month (charged by the second) of call forwarding towards the mobile phone number specified by the user. Minutes that are not used in a specific month will be lost and will not be transferred to subsequent months.

14.4 – The tagliacanone service also includes an initial bonus which allows the forwarding of additional minutes to the mobile phone number specified by the user until it is fully used up.

14.5 – In the event of the fixed quantity of minutes per month being exceeded, where the initial bonus being finished, the user is warned of the situation by email and/or SMS, at the discretion of Messagenet.

14.6 – Forwarded calls made over and above the threshold of the bonus and the minutes included for a given month are charged on the basis of the actual traffic in accordance with the price list applied for the user for reaching the specified mobile phone number.

14.7 – All charges and quantities referred to in the present article can be found on the website web, in the section “tariffe”.

14.8 – It is expressly prohibited to have more that one simultaneous conversation through the tagliacanone service.


15.1 - MESSAGENET undertakes not to access and/or intercept the content of messages and/or telephone calls in transit through its systems, and not to communicate said content to third parties, except in cases required by the law following a request by the Judicial Authorities and the Police. Similarly, it complies with the laws for the management of data traffic.

15.2 Pursuant to article 13 of legislative decree 196/2003 the Customer is informed that his/her personal data are collected and handled to carry out all of the functions that are necessary for providing messaging and telecommunications services offered by MESSAGENET, as well as for conducting statistical research and for sending to the Customer advertising correspondence by e-mail with regard to products or services that are similar to those purchased by the Customer. The company name of the Customer can be used by MESSAGENET as a reference during the course of commercial negotiations.

With the consent of the Customer, which can be freely expressed by ticking the respective box at the time of registration, MESSAGENET may send to the Customer its own or third party commercial correspondence by sms, fax or e-mail. Consent for said correspondence may be revoked at any moment by contacting MESSAGENET’s customer service.

The Customer may amend and update his/her personal data by accessing, using the UserID and Password the control panel that is reachable via the URL

Personal data relating to Aliases collected by MESSAGENET in the list that is prepared in accordance with paragraph 1 art. 5 of resolution 42/13/CIR will be communicated to anyone making a request for the purpose of verifying a received transmission.

The Customer may request the publication of his/her personal data in the telephone directories in accordance with the applicable laws and regulations.

The data controller is MESSAGENET S.p.A., via Giacomo Leopardi 9, Milan.

15.3 – In the context of the services it offers MESSAGENET provides the Customer with the functions of a voicemail and the storage of sms messages that are sent and received. To this end the Customer appoints MESSAGENET as data supervisor for the telephone/electronic communications made or received by the user and the respective content. MESSAGENET will conserve said data for the time requested by the Customer who has the right to delete them when he/she wises. MESSAGENET will protect said data with the organisational and logical measures required by the law.

15.4 - The Customer appoints MESSAGENET as data supervisor for the handling of the identification data of the telephone communications received by the user. MESSAGENET will conserve said data for the time requested by the Customer and in any case for a maximum period of two months and for thirty days in the case of missed calls. MESSAGENET will protect said data with the organisational and logical measures required by the law.


16.1 - MESSAGENET can make any amendments to the present contract by notifying the Customer at least 30 days prior to said amendments coming into force. If the Customer does not accept the pre-announced amendments, he/she has the right to withdraw from the contract without anything being due to MESSAGENET.


17.1 – Breach of the following provisions will result in the termination of the contract in accordance with art. 1456 of the Italian civil code:


18.1 - The present contract is governed by Italian law.

18.2 – Without prejudice to that which is provided as protection for consumers in art. 66 bis of legislative decree 206/05 Consumer Code and as amended by legislative decree 21/14, the Court of Milan will have exclusive jurisdiction over every and any dispute relating to the execution, interpretation, effectiveness and/or termination of the present contract.

18.3 The Customer acknowledges the obligatory mediation attempt required by Agcom resolution 173/07/CONS for disputes relating to electronic correspondence between end users and operators, with regard to a failure to respect provisions relating to the overall service and the rights of end users.


19.1 – Correspondence to MESSAGENET must be sent to: MESSAGENET S.p.A., via Giacomo Leopardi 9, 20123 Milan (MI), by registered letter with return receipt or by telegram, telex, e-mail (to the following address: or fax (to the following number: +39 02 48026819).

19.2 – The correspondence to the Customer will be sent to the e-mail address which the latter provided at the time of registration or which was subsequently updated. The communication obligations by MESSAGENET shall be considered to have been performed if the message is sent to the address specified by the Customer who is responsible for updating it.

Pursuant to articles 1341 and 1342 of the Italian civil code, the Customer expressly declares his/her approval of the following articles:




1.1 - Oggetto del presente contratto è la fornitura al Cliente da parte di MESSAGENET S.p.A., con sede legale in Milano (MI), via Leopardi 9, R.E.A. 1605496, Partita IVA 13004930155 – d’ora in poi denominata “MESSAGENET”, di vari servizi di messaggistica e telecomunicazioni, tra cui servizi di ricezione ed invio fax tramite posta elettronica, servizi di ricezione ed invio SMS, servizi di telefonia vocale anche nomadica, servizi di segreteria telefonica e centralino, servizi di posta ibrida.

1.2 - I servizi offerti da MESSAGENET sono tutti sottoscrivibili separatamente, salvo diversa indicazione specifica, ed hanno dei requisiti tecnici di accesso minimi che l’utente deve visualizzare via web prima della sottoscrizione di ogni singolo servizio.

1.3 - Prima di fruire di qualsiasi servizio offerto da MESSAGENET è necessario registrarsi sul sito web


2.1 - Il presente contratto ha decorrenza dalla data di attivazione di almeno un servizio.

2.2 – Per i servizi per i quali è previsto il pagamento di un canone, la durata del contratto coincide con il periodo di validità del canone. Il contratto può essere automaticamente rinnovato per il periodo di validità del canone su richiesta espressa del Cliente.

2.3. - Per i servizi per i quali è previsto il solo pagamento a consumo, la durata del contratto coincide con l’esaurirsi del credito.

2.4 - Per i servizi gratuiti la durata del contratto è a tempo indeterminato. E’ fatta salva la facoltà di MESSAGENET e del Cliente di recedere in qualsiasi momento senza versamento di alcun corrispettivo.

2.5 – Per i servizi a pagamento, MESSAGENET può a sua discrezione recedere anticipatamente dal contratto e/o da tutti i servizi in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 15 giorni, restituendo al Cliente eventuali parti di canoni versati anticipatamente di competenza di periodi non ancora trascorsi, ed eventuali crediti non utilizzati, senza che nulla altro sia dovuto al Cliente da parte di MESSAGENET. Il preavviso non sarà necessario in caso di recesso per giusta causa, quale, a titolo esemplificativo e non esaustivo, in presenza di traffico giudicato insindacabilmente da MESSAGENET anomalo o troppo elevato, o in presenza di sospetta frode.

2.6 Per i servizi a pagamento, il Cliente può recedere anticipatamente dal contratto e/o da tutti i servizi in qualsiasi momento, con preavviso di almeno 15 giorni, versando a MESSAGENET i canoni relativi a periodi di fruizione del servizio già trascorsi.


3.1 - Per poter utilizzare tutti i servizi di MESSAGENET, salvo quelli di connettività internet che sono disciplinati da un contratto diverso dal presente, il Cliente deve avere accesso ad un collegamento alla rete Internet.

3.2 - Per poter utilizzare i servizi che prevedono consegna di informazioni su caselle di posta elettronica (es: servizio di ricezione fax, servizi di segreteria telefonica), il Cliente deve essere in possesso di almeno una casella di posta elettronica.

3.3 - Per poter utilizzare servizi di telefonia o servizi che prevedono l’invio di messaggi di qualsiasi tipo con l’indicazione del mittente, il Cliente dovrà eseguire le cosiddette procedure di validazione previste sul sito MESSAGENET si riserva di:

- richiedere l’esecuzione di tali procedure anche per l’erogazione di altri servizi per eventuali controlli antifrode;

- non attivare servizi o disattivare servizi esistenti nel caso il Cliente non effettui tali procedure di validazione.

3.4 – Per poter utilizzare i servizi che prevedono un pagamento a consumo è necessario che il Cliente provveda al pagamento anticipato mediante il meccanismo della ricarica. Dal suo credito verrà detratto a scalare il traffico consumato.

3.5 - A pagamento avvenuto e al sussistere dei requisiti di accesso di cui al presente articolo, l'attivazione avviene generalmente entro un giorno lavorativo e comunque al massimo entro 3 giorni lavorativi. Per ogni giorno di ritardo Messagenet riconosce al Cliente, a semplice richiesta, un indennizzo pari a 7,50 euro, fatte salve le ipotesi riconducibili a caso fortuito o forza maggiore. Analogo indennizzo sarà riconosciuto per ogni giorno di sospensione o cessazione amministrativa del servizio. La richiesta di indennizzo dovrà pervenire entro 15 giorni dal verificarsi dell'evento. L'accertamento del disservizio avverrà entro 45 giorni dalla ricezione della richiesta del Cliente. L'indennizzo sarà corrisposto come accredito a titolo di nuova ricarica o, su richiesta del Cliente, mediante bonifico bancario. Per i servizi gratuiti Messagenet non riconosce alcun indennizzo.


4.1 - MESSAGENET fornirà all’indirizzo di posta elettronica specificato dal Cliente le credenziali di accesso (codice di identificazione, UserId, e chiave di accesso personale, Password) necessarie ad amministrare il proprio accesso ai servizi di MESSAGENET e a tenere aggiornati i propri dati personali.

4.2 - Il Cliente è tenuto a conservare e custodire le credenziali di accesso con la massima diligenza ed è direttamente ed esclusivamente responsabile per qualsiasi danno che il loro uso improprio dovesse arrecare a MESSAGENET o a terzi.

4.3 - In caso di perdita o furto della Password il Cliente dovrà immediatamente comunicare via fax o e.mail il fatto a MESSAGENET, inviandole la denuncia effettuata all’autorità competente, entro e non oltre 3 giorni dalla scoperta dello smarrimento o del furto.


5.1 - MESSAGENET assegna ad ogni Cliente per i servizi di ricezione fax e per i servizi voce almeno un numero telefonico personale. Per ogni tipo di servizio è assegnato un numero distinto.

5.2 - La numerazione è attribuita al Cliente per la fruizione dei servizi di MESSAGENET. La conclusione del Contratto al solo scopo di vedersi attribuita, anche gratuitamente, una numerazione per chiederne la portabilità sulla rete di un operatore terzo costituisce violazione dell’oggetto del contratto e del generale obbligo di buona fede nella conclusione ed esecuzione del contratto da parte del Cliente.

5.3 - MESSAGENET mantiene lo stesso numero telefonico personale associato al Cliente per tutta la durata del contratto, fatti salvi i casi di:

- insorgenza di incompatibilità tecniche o regolamentari con le numerazioni;

- mancato pagamento entro la scadenza indicata da MESSAGENET del canone annuo relativo al servizio per cui è stato acquistato il numero.

5.4 – MESSAGENET, nel rispetto della disciplina in vigore, può riassegnare ad altri un numero telefonico che per qualsiasi motivo, incluso la cessazione del contratto da parte di MESSAGENET o del Cliente, non sia più attribuito al Cliente.

5.5 - Il Cliente prende atto del suo diritto a pretendere la portabilità verso un altro operatore del numero attribuito da MESSAGENET secondo la procedura stabilita dalle disposizioni normative e regolamentari in materia. La conclusione della procedura di passaggio comporta la cessazione del contratto con MESSAGENET per i servizi associati al numero trasferito. Qualora il Cliente stipuli un contratto con un altro operatore chiedendo la portabilità del numero assegnato da MESSAGENET e autorizzando l’esecuzione del contratto prima della scadenza del termine per l’esercizio del diritto di recesso riconosciuto ai consumatori, l’eventuale successivo esercizio di tale diritto potrebbe comportare la necessità di stipulare un nuovo contratto con MESSAGENET, non essendo garantito il ripristino automatico della situazione contrattuale precedente.


6.1 - I numeri attribuiti da MESSAGENET per i servizi fax e voce possono ricevere ed effettuare una singola chiamata contemporanea in una delle due direzioni, salvo diversa indicazione nelle rispettive offerte commerciali. Oltre tale limite gli utenti chiamanti riceveranno un segnale di linea occupata e non sarà più possibile effettuare chiamate. È fatto in ogni caso esplicito divieto di utilizzare contemporaneamente più di una linea in caso di adesione a offerte commerciali flat/forfettarie.

6.2 - In caso di congestione o di malfunzionamento delle reti o delle linee telefoniche connesse ai sistemi MESSAGENET, gli utenti chiamanti potrebbero ricevere un segnale di linea occupata, per quanto MESSAGENET faccia il possibile per evitarlo.

6.3 - È possibile stabilire in un accordo separato un limite differente oltre il quale far scattare il segnale di linea occupata, per la ricezione di grossi volumi di fax o di chiamate.


7.1 - Il servizio consiste in una pagina web personale fornita da MESSAGENET al Cliente, dove è possibile ricevere telefonate e messaggi (c.d. "click to call" - "click to chat") aventi come suffisso, dominio internet di proprietà di MESSAGENET. Il Cliente sceglie autonomamente all'attivazione il prefisso da apporre al dominio, se disponibile. A mero titolo di esempio, un utente può creare una propria pagina all'indirizzo "". In futuro potrebbero essere resi disponibili ulteriori domini oltre ad, o potrebbe essere permesso l'uso di suffissi (es: anziché prefissi, mantenendo ai fini del presente contratto i medesimi obblighi per l'utente. Il Cliente prende atto che le telefonate ed i messaggi che utilizzano tale veicolo non hanno alcuna forma di qualità garantita o garanzia di funzionamento.

7.2 - Le pagine web così create possono essere personalizzate con un nome, una fotografia, ed una fotografia di sfondo. L'insieme del prefisso, nome, fotografia, e fotografia di sfondo sono definiti "dati inseriti dall'utente".

7.3 - L'utente è totalmente responsabile dei "dati inseriti dall'utente". L'utente si impegna ad evitare, a qualsiasi titolo, dati illeciti, offensivi o potenzialmente tali, o ledere diritti di terzi anche in riferimento ai diritti d'uso di nomi ed immagini. A titolo esemplificativo e non esaustivo, l'utente si impegna ad evitare contenuti violenti, pornografici, razzisti, incitanti all'odio, o protetti da copyright e la cui licenza non sia nella disponibilità dell'utente.

7.4 - E' facoltà di MESSAGENET sospendere o cessare in qualsiasi momento il servizio ad un singolo utente, a proprio insindacabile giudizio.

7.5 - E' facoltà di MESSAGENET bloccare l'attribuzione di prefissi specifici, a proprio insindacabile giudizio.

7.6 - E' fatto esplicito divieto di utilizzare il servizio per ricevere comunicazioni nel contesto di una stazione radiofonica o televisiva.


8.1 - Il servizio FREEF@X è limitato alla ricezione di 3 fax al mese. Nel caso venga superato tale limite il servizio continua ad operare fino al termine qui di seguito indicato. Qualora il conteggio relativo al consumo del servizio, effettuato il primo giorno del mese, riveli che il limite è stato superato, l’utente viene avvertito tramite un messaggio di posta elettronica che lo invita ad iscriversi al servizio F@X IN. L’utente ha 15 giorni di tempo per iscriversi al servizio F@X IN, mantenendo se lo desidera il numero telefonico personale già in suo possesso. Durante tale periodo il servizio di ricezione fax continua a funzionare regolarmente. Scaduto il termine, il servizio FREEF@X viene automaticamente disattivato.


9.1 - Richieste di assistenza per qualsiasi servizio, sia tecnica che commerciale, vanno rivolte via posta elettronica all’indirizzo E’ inoltre a disposizione, dalle ore 08:30 alle 21:30 di ogni giorno feriale ad esclusione delle festività nazionali e della città di Milano, il numero telefonico +39 02 87187654, gratuito da rete Messagenet.

9.2 - MESSAGENET non fornisce assistenza su qualsiasi software venga utilizzato dal Cliente che non sia stato fornito da MESSAGENET stessa.


10.1 - Il Cliente, che rivesta la qualità di consumatore ai sensi delle normative vigenti, può esercitare il diritto di recesso previsto dalle disposizioni sui contratti a distanza contenute nel Decreto Legislativo n. 206/2005 come modificato dal d.lgs. n. 21/2014, entro 14 giorni dalla data di conclusione del contratto per l’acquisto di servizi e dalla data del ricevimento dei beni nel caso di acquisto degli stessi, inviando apposita richiesta in cui sia specificata la sua intenzione di esercitare il diritto. La comunicazione andrà inviata mediante posta elettronica (al seguente indirizzo: o fax (al seguente numero +39 0248026819). Il bene andrà restituito all’indirizzo MESSAGENET S.p.A., via Giacomo Leopardi 9, 20123 Milano (MI), Italia.

Il Cliente è tenuto ad indicare un suo recapito telefonico ed un conto corrente bancario o postale ove MESSAGENET disporrà la restituzione dell’importo pagato.

10.2 Il Cliente chiede espressamente e MESSAGENET accorda che l’erogazione del servizio abbia inizio durante il periodo di recesso. In tale caso, qualora sia esercitato il diritto di recesso, MESSAGENET si riserva di chiedere al Cliente un importo proporzionale a quanto è stato fornito fino al momento in cui il Cliente ha informato dell'esercizio del diritto di recesso.


11.1 - I corrispettivi per i beni ed i servizi sono riportati nei listini pubblicati sul sito nella sezione “TARIFFE” di ogni servizio.

11.2 - Per i servizi che prevedono il pagamento di un contributo di attivazione e/o di un canone annuo anticipato, l’attivazione avviene dopo la ricezione da parte di MESSAGENET del pagamento dei contributi di attivazione e dei canoni associati a detti servizi. Per i servizi che prevedono il pagamento di un canone non interamente anticipato, l’attivazione avviene dopo la ricezione da parte di MESSAGENET del pagamento della prima parte di canone richiesta al Cliente, oltre che dell’eventuale contributo di attivazione.

11.3 - I servizi che prevedono un canone possono essere rinnovati per l’anno successivo a partire da sei mesi prima della data di scadenza del servizio.

11.4 - Il pagamento può avvenire alle condizioni e modalità indicate nel sito mediante:

11.5 - La fattura verrà emessa a pagamento effettuato e sarà inviata all’indirizzo e.mail indicato dal Cliente. Si precisa che la fattura così inviata non è da intendersi quale fattura elettronica. Pertanto il Cliente provvederà a stamparla e a conservarla con le modalità tradizionali.


12.1 - Il Cliente non potrà in alcun caso utilizzare i servizi per fini illeciti, e/o per arrecare molestia a terzi. In tali casi, MESSAGENET potrà, a sua discrezione, interrompere immediatamente i servizi, senza che nulla sia dovuto al Cliente. Resta salva la facoltà di MESSAGENET di adire le vie legali per il risarcimento di un eventuale danno subito.

12.2 - È fatto esplicito divieto di utilizzare i servizi e i sistemi di MESSAGENET per svolgere attività di arbitraggio di traffico telefonico, o in generale per sviluppare traffico di telecomunicazioni a cui consegua per sé o per terzi vantaggi, bonus, credito, denaro o analoghi benefici mediante la mera effettuazione e/o ricezione, anche senza risposta, di comunicazioni di qualsiasi genere; a titolo esemplificativo ma non esaustivo è vietato utilizzare in qualsiasi modo i sistemi di MESSAGENET al fine di ottenere vantaggi per sé o per altri, mediante telefonate o SMS inviati a numerazioni come numeri di rete mobile o fissa con c.d. offerte di “autoricarica” o di “ricompensa”, o a numerazioni “premium” o “di numero personale” o “shared cost” italiane o estere, che retrocedono denaro o credito o vantaggi all’intestatario della numerazione o a chi la ha in uso. In tali casi, MESSAGENET potrà, a sua discrezione, interrompere immediatamente i servizi e fatturare al Cliente eventuali costi e spese aggiuntive sostenuti per le caratteristiche del traffico sviluppato, senza che nulla sia dovuto al Cliente. Resta salva la facoltà di MESSAGENET di adire le vie legali per il risarcimento di un eventuale danno subito.

12.3 - È vietata al Cliente la rivendita a terzi, sotto qualsiasi forma, dei servizi erogati da MESSAGENET

12.4 – Il servizio è reso da MESSAGENET unicamente in favore del Cliente, il quale rimane pertanto esclusivo responsabile dell’uso che del servizio stesso egli permetta di fare a terzi soggetti. Il Cliente si impegna ad informare chiunque possa utilizzare i servizi di MESSAGENET che è consentita al Cliente la consultazione nel dettaglio del traffico effettuato, comprensivo di tutte le cifre dei numeri chiamanti e chiamati.

12.5 - Il Cliente si impegna a utilizzare la numerazione che gli è attribuita nel rispetto delle normative applicabili. Con particolare riguardo all’uso di numerazioni geografiche di rete fissa italiane si precisa che, ai sensi del punto 5 dell’art. 7 dell’allegato A alla delibera 8/15/CIR (Piano Nazionale di Numerazione), le numerazioni geografiche possono essere utilizzate per la fornitura di servizi di comunicazione nomadica sull’intero territorio nazionale.

MESSAGENET si riserva in qualsiasi momento di effettuare verifiche, manuali o automatiche, anche con mezzi tecnici a propria disposizione, circa il rispetto della disciplina sopracitata. Qualora MESSAGENET rilevi un utilizzo delle numerazioni non conforme alle disposizioni normative, inclusi in particolare il Piano Nazionale di Numerazione ed il Codice delle Comunicazioni Elettroniche, MESSAGENET potra’ revocare l’uso della numerazione al Cliente e risolvere il contratto in essere, senza che nulla gli sia dovuto.

12.6 - In caso di sviluppo di traffico giudicato anomalo da MESSAGENET, o in caso di scatto di sistemi antifrode automatici o manuali da parte di MESSAGENET che possano far sospettare anche solo una potenziale frode, illecito, o violazione contrattuale, o in caso di problemi tecnici che possano mettere a rischio l’infrastruttura di MESSAGENET o di altri operatori, MESSAGENET potrà sospendere, anche in modo selettivo, i servizi erogati e/o l’accesso al sito web al Cliente senza che nulla sia dovuto allo stesso. MESSAGENET riattiverà i servizi qualora le verifiche non confermino i sospetti. Resta salva la facoltà di MESSAGENET di adire le vie legali per il risarcimento di un eventuale danno subito.

12.7 - Qualora MESSAGENET rilevi un utilizzo del servizio non conforme alle disposizioni normative che disciplinano le attività dei call center, potrà sospendere il servizio, anche a fronte di un mero sospetto, e una volta accertato l’abuso, revocare l’uso della numerazione al Cliente e risolvere il contratto in essere, senza che nulla sia dovuto a quest’ultimo.


13.1 - MESSAGENET non è responsabile, salvo i casi di dolo o colpa grave, per eventuali danni derivanti da disservizi, mancate trasmissioni o ricezioni di messaggi di qualsiasi tipo, malfunzionamento, cattiva qualità, o blocco dei servizi di fonia, inefficienze, ritardi o errori di trasmissione o ricezione dei messaggi.

13.2 - MESSAGENET non è in alcun modo responsabile, non avendo controllo sulle apparecchiature coinvolte, per disservizi dovuti ad errori di commutazione sulla rete telefonica pubblica, che comportino la consegna delle chiamate a MESSAGENET con un numero telefonico di destinazione non corretto.

13.3 - MESSAGENET non è in alcun modo responsabile per qualsiasi danno possa derivare al Cliente o a terzi dalla perdita o dal ritardo nella consegna di messaggi di posta elettronica successivamente alla loro trasmissione ad un server SMTP competente per il dominio di posta elettronica del Cliente.

13.4 - MESSAGENET non è mai ed in alcun modo responsabile per qualsiasi danno possa derivare al Cliente o a terzi dalla perdita o dal ritardo nella consegna di messaggi di posta elettronica a causa dell’impossibilità di raggiungere tramite rete pubblica per qualsiasi ragione almeno un server SMTP competente per il dominio di posta elettronica del Cliente.

13.5 - MESSAGENET non è mai ed in alcun modo responsabile relativamente ai problemi di malfunzionamento dei servizi VOIP che siano riconducibili ad una configurazione non corretta/inappropriata/non compatibile o del Client SIP del Cliente, oppure di qualsiasi parte di rete, non sotto controllo di MESSAGENET.

13.6 - MESSAGENET non è mai ed in alcun modo responsabile del contenuto dei messaggi inviati, trasmessi o ricevuti attraverso i propri servizi, nonché delle telefonate effettuate dai propri clienti. Il Cliente manleva esplicitamente MESSAGENET circa ogni possibile richiesta di danni da parte di terzi riguardo il contenuto dei suoi messaggi o telefonate.

13.7 - MESSAGENET non è in alcun modo responsabile di eventuali danni che dovessero derivare al Cliente o a terzi per l’assegnazione, ai sensi delle disposizioni normative, di numerazioni in precedenza attribuite ad altri.

13.8 – MESSAGENET non è in alcun modo responsabile dell’eventuale uso improprio delle numerazioni da parte del Cliente il quale manleva MESSAGENET da ogni richiesta risarcitoria o sanzionatoria dell’autorità regolamentare o di terzi.

13.9 – MESSAGENET non garantisce il funzionamento del servizio e conseguentemente non risponde in alcun modo di eventuali danni derivanti dal malfunzioni dello stesso. Il Cliente mantiene indenne MESSAGENET da eventuali pretese di terzi derivanti da violazioni commesse nella personalizzazione delle pagine.


14a.1 - Il servizio tagliacanone è composto da due componenti: portabilità del numero fisso dell’utente sulla rete di MESSAGENET, e trasferimento di chiamata permanente ed incondizionato sul numero di cellulare indicato dall’utente inizialmente a tale scopo. Tale servizio consente di ricevere su un telefono mobile le chiamate dirette alla numerazione fissa che viene portata.

14a.2 – Il servizio tagliacanone non permette di effettuare chiamate dal proprio numero fisso, ma esclusivamente di riceverle.

14a.3 – Il servizio tagliacanone è tariffato sulla base di un abbonamento annuale. L’abbonamento annuale al servizio tagliacanone include una quantità fissa di minuti al mese (tariffati al secondo) di trasferimento di chiamata verso il numero di cellulare indicato dall’utente. I minuti non utilizzati in un determinato mese vengono persi e non riportati in mesi successivi.

14a.4 – Il servizio tagliacanone, include inoltre un bonus iniziale, utilizzabile a consumo e fino ad esaurimento, che permette il trasferimento di ulteriori minuti al numero di cellulare indicato dall’utente.

14a.5 – In caso di superamento della quantità fissa di minuti al mese, in caso di fine del bonus iniziale, l’utente viene avvertito della situazione mediante posta elettronica e/o SMS, a discrezione di MESSAGENET.

14a.6 – Le chiamate di trasferimento effettuate oltre la parte di bonus e di minuti inclusi al mese sono tariffate a consumo secondo il listino applicato all’utente per raggiungere il numero di cellulare indicato.

14a.7 – Tutte le tariffe e le quantità indicate nel presente articolo sono reperibili sul sito web, nella sezione “tariffe”.

14a.8 – E’ fatto esplicito divieto di effettuare oltre una conversazione contemporanea per mezzo del servizio tagliacanone.


14b.1 - Lyber è un servizio di centralino virtuale a cui è associata almeno una numerazione di rete fissa.

14b.2 - Gli utenti ("interni") del centralino virtuale Lyber sono di norma associati a telefoni cellulari. A titolo meramente esemplificativo, in tale contesto, quando un interno riceve una chiamata dal centralino, è il centralino che effettua una telefonata al cellulare sulla rete mobile. Quando un interno vuole effettuare una chiamata, chiamerà il numero di telefono del centralino, e successivamente il centralino chiamerà il destinatario.

14b.3 - Il Cliente segnala a MESSAGENET i numeri di telefono degli utenti a cui intende consentire la fruizione del servizio in qualità di "interni" del centralino, garantendo che ciò avvenga nel rispetto della disciplina a protezione dei dati personali. MESSAGENET attiva il servizio agli utenti corrispondenti a tali numeri.

14b.4 - Il centralino Lyber permette di smistare le chiamate in arrivo (sulla numerazione di rete fissa) inoltrandole agli interni, in sequenza o anche contemporaneamente, e/o ad un sistema di segreteria telefonica o di messaggio vocale secondo le istruzioni impartite al centralino tramite l'apposita interfaccia web.

14b.5 - Gli utenti ("interni") del centralino possono ricevere chiamate ed effettuare chiamate da e verso la rete telefonica pubblica.

14b.6 - Le chiamate in uscita dal centralino Lyber presentano la numerazione del centralino Lyber stesso.

14b.7 - Nel caso siano presenti istruzioni per inoltrare una chiamata in entrata ad un interno che è un telefono cellulare, il centralino Lyber potrà utilizzerà un normale servizio di trasferimento di chiamata a tale scopo, preservando l'identità del numero chiamante.

14b.8 - Nel caso l'utente voglia effettuare chiamate dal proprio telefono cellulare mostrando il numero del centralino, dovrà telefonare con il proprio telefono cellulare al centralino Lyber, e successivamente chiamare il destinatario dal centralino. Il costo delle chiamate per raggiungere il numero fisso del centralino Lyber è a carico del Cliente o dei suoi utenti secondo il proprio piano tariffario con il proprio operatore.

14b.9 - Il servizio è fornito previo pagamento da parte del Cliente di un canone omnicomprensivo mensile, per ogni singolo interno, che consente di fruire di un "plafond" di minuti verso i numeri di rete fissa geografica italiani e verso i seguenti operatori mobili italiani: Tim, Vodafone, Wind, H3G, Poste Mobile, CoopVoce, Fastweb. Tale "plafond" di minuti viene scalato da tutte le chiamate uscenti dal centralino Lyber - incluse le chiamate trasferite verso gli interni per raggiungerli. L'ammontare iniziale del "plafond", i prezzi del servizio ed in generale le condizioni commerciali sono consultabili sul sito web di MESSAGENET.

14b.10 - Nel caso in cui si superi il numero massimo di minuti a disposizione nel "plafond", l'utente ricevera' da MESSAGENET un avviso via SMS o email. MESSAGENET si riserva di disabilitare temporaneamente il servizio fino al pagamento da parte del Cliente del canone mensile successivo.

14b.11 - Qualora l'esercizio per uno specifico Cliente del servizio sia in perdita economica per MESSAGENET, è facoltà di quest'ultima risolvere il contratto e cessare l'erogazione del servizio senza che nulla sia dovuto al Cliente.

14b.12 - Il servizio Lyber non può essere utilizzato per effettuare un numero di conversazioni contemporanee maggiore del numero degli utenti attivati più uno.

14b.13 - E' possibile per alcuni modelli di telefoni cellulari, c.d. "smartphones", scaricare una applicazione che coadiuva gli utenti nella fruizione del servizio Lyber.


15.1 - MESSAGENET si impegna a non accedere e/o intercettare il contenuto dei messaggi e/o della fonia transitata attraverso i propri sistemi, e a non comunicarlo a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge su richiesta dell’Autorità Giudiziaria e di Polizia. Analogamente si attiene alle norme di legge per la gestione dei dati di traffico.

15.2 Ai sensi dell'articolo 13 del d.lgs 196/2003 il Cliente è informato che i suoi dati personali sono raccolti e trattati per svolgere tutte le funzioni necessarie a prestare i servizi di messaggistica e telecomunicazioni offerti da MESSAGENET, oltre che per effettuare ricerche statistiche e per inviare al Cliente comunicazioni pubblicitarie via email relative a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati. La ragione sociale del Cliente potrà essere utilizzata da MESSAGENET quale referenza nel corso di trattative commerciali.

Con il consenso del Cliente, che potrà essere liberamente espresso selezionando l’apposita casella in sede di registrazione, MESSAGENET potrà trasmettere al Cliente comunicazioni commerciali proprie o di terzi attraverso sms, fax o email. Il consenso per tale trattamento potrà essere revocato in qualsiasi momento contattando il servizio clienti di MESSAGENET.

Il Cliente potrà modificare ed aggiornare i suoi dati personali accedendo, mediante la UserID e la Password al pannello di controllo raggiungibile tramite la URL

I dati personali relativi agli Alias raccolti da MESSAGENET nell'elenco redatto ai sensi del comma 1 art. 5 della delibera 42/13/CIR verranno comunicati a chiunque ne faccia richiesta a scopo di verifica di una trasmissione ricevuta.

Il Cliente potrà richiedere la pubblicazione dei suoi dati personali negli elenchi telefonici ai sensi della disciplina normativa e regolamentare in materia.

Titolare dei dati è MESSAGENET S.p.A., via Giacomo Leopardi 9, Milano.

15.3 – MESSAGENET, nell’ambito dei servizi offerti, fornisce al Cliente le funzionalità proprie della segreteria telefonica e la memorizzazione dei messaggi sms e fax inviati e ricevuti. A tale scopo il Cliente nomina MESSAGENET responsabile del trattamento dei dati delle comunicazioni telefoniche/telematiche effettuate o ricevute dall'utente e del relativo contenuto. MESSAGENET conserverà tali dati per il tempo richiesto dal Cliente che ha la facoltà di cancellarli quando ritiene. MESSAGENET proteggerà tali dati con le misure organizzative e logiche richieste dalla legge.

15.4 - Il Cliente nomina MESSAGENET responsabile del trattamento dei dati identificativi delle comunicazioni telefoniche ricevute dall'utente. MESSAGENET conserverà tali dati per il tempo richiesto dal Cliente e comunque al massimo per due mesi e per 30 giorni per le chiamate senza risposta. MESSAGENET proteggerà tali dati con le misure organizzative e logiche richieste dalla legge.


16.1 - MESSAGENET può apportare eventuali modifiche al presente contratto previa comunicazione al Cliente almeno 30 giorni prima dall’entrata in vigore di tali modifiche. Il Cliente, qualora non accetti le modifiche preannunciate, ha il diritto di recedere dal contratto senza che nulla sia dovuto a MESSAGENET.


17.1 – La violazione delle seguenti disposizioni comporta la risoluzione del contratto ai sensi dell’art. 1456 del codice civile:


18.1 - Il presente contratto è disciplinato dal diritto italiano.

18.2 - Fatto salvo quanto previsto a tutela dei consumatori dall'art. 66 bis del d.lgs. 206/05 Codice del Consumo come modificato dal d.lgs. 21/14, competente a conoscere di ogni e qualsiasi controversia relativa all’esecuzione, all’interpretazione efficacia e/o risoluzione del presente contratto sarà esclusivamente il Foro di Milano.

18.3 - Il Cliente prende atto del tentativo obbligatorio di conciliazione previsto dalla delibera Agcom 173/07/CONS per le controversie in materia di comunicazioni elettroniche tra utenti finali ed operatori, inerenti il mancato rispetto delle disposizioni relative al servizio universale e ai diritti degli utenti finali.


19.1 - Le comunicazioni a MESSAGENET dovranno essere inviate a: MESSAGENET S.p.A., via Giacomo Leopardi 9, 20123 Milano (MI), a mezzo raccomandata A/R ovvero mediante telegramma, telex, posta elettronica (al seguente indirizzo: o fax (al seguente numero: +39 02 48026819).

19.2 – Le comunicazioni al Cliente saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica che quest’ultimo ha fornito in sede di registrazione o che ha aggiornato successivamente. Gli obblighi di comunicazione da parte di MESSAGENET si considerano assolti qualora il messaggio sia stato inviato all’indirizzo indicato dal Cliente che è tenuto al suo aggiornamento.

Ai sensi e per gli effetti di cui agli articoli 1341 e 1342 c.c., il Cliente espressamente dichiara di approvare i seguenti articoli: