VoIP e deviazione di chiamata: come funziona e perché è utile

La deviazione di chiamata è una funzione utile per chi vuole essere raggiungibile anche quando non si trova fisicamente in ufficio. In pratica, permette di inoltrare una chiamata in arrivo verso un altro numero, secondo regole specifiche, così da non perdere nessuna chiamata.

Grazie alla tecnologia VoIP, la gestione delle chiamate è ancora più flessibile e non resta legata a una sola postazione o a un solo dispositivo.

Le modalità di deviazione più comuni sono quattro:

Call Forwarding Unconditional

Tutte le chiamate vengono inoltrate immediatamente verso un altro numero.

Call Forwarding No Reply

La chiamata viene deviata solo se non si risponde entro un certo intervallo di tempo.

Call Forwarding Not Reachable

La deviazione si attiva quando il servizio non è raggiungibile.

Call Forwarding Busy

La chiamata viene inoltrata quando la linea risulta occupata.

Con il VoIP, la deviazione di chiamata non è più legata a una sola postazione. Quando qualcuno chiama il numero aziendale, la chiamata può essere inoltrata automaticamente verso un altro numero o dispositivo, in base alle regole impostate.

La deviazione di chiamata con il VoIP permette di:

• Restare raggiungibili anche fuori ufficio, perché le chiamate possono essere inoltrate verso un altro numero.
• Gestire meglio la reperibilità quando non si può rispondere, scegliendo in quali condizioni attivare la deviazione di chiamata.
• Mantenere il numero aziendale come riferimento principale, anche quando la chiamata viene inoltrata altrove.
• Adattare la gestione delle chiamate alle esigenze del team, soprattutto in presenza di più sedi, smart working o team distribuiti.

È proprio questa maggiore flessibilità a rendere la deviazione di chiamata particolarmente utile in un contesto professionale.

In questo contesto si inserisce SmartNumber Pro, la nostra linea VoIP pensata per aziende e professionisti che hanno bisogno di una gestione flessibile delle chiamate.

Tra le funzionalità disponibili c’è anche la deviazione di chiamata. Con SmartNumber Pro puoi infatti impostare la deviazione di chiamata verso qualsiasi altro numero, fisso o mobile, scegliendo in quali condizioni farla attivare.

Inoltre le deviazioni verso le numerazioni MessageNet sono gratuite.

La deviazione di chiamata con il VoIP è una funzione semplice e molto utile. Permette di gestire le telefonate in modo più flessibile, di non perdere chiamate importanti e di mantenere continuità nella comunicazione anche fuori dall’ufficio.

Per questo, in un contesto professionale, può diventare lo strumento perfetto per migliorare la reperibilità e organizzare meglio la gestione delle chiamate.