CDR (Call Detail Record)

Registro dei dettagli delle chiamate che contiene informazioni come durata, numero chiamato, costo, ecc.

CDR (Call Detail Record): Registro dettagliato delle informazioni relative a una chiamata telefonica, utilizzato principalmente per scopi di billing e monitoraggio delle chiamate. Ecco alcune informazioni chiave sui Call Detail Record:

Informazioni Contenute nei CDR

• Numero di Origine: Il numero di telefono da cui è partita la chiamata.
• Numero di Destinazione: Il numero di telefono verso cui è diretta la chiamata.
• Durata della Chiamata: Il tempo totale in cui la chiamata è stata attiva.
• Data e Ora della Chiamata: Il momento esatto in cui la chiamata è stata effettuata e terminata.
• Tipo di Chiamata: Indicazioni se la chiamata è stata in entrata, in uscita o interna.
• Esito della Chiamata: Informazioni se la chiamata è stata completata con successo, occupata, non risposta, ecc.

Vantaggi dell'Uso dei CDR

• Monitoraggio e Analisi: Permette di monitorare e analizzare il traffico telefonico e l'utilizzo delle linee.
• Fatturazione Precisa: Utilizzato per calcolare accuratamente i costi delle chiamate per la fatturazione.
• Verifica delle Chiamate: Aiuta a verificare le chiamate effettuate per questioni di sicurezza o per risolvere controversie.

Implementazione dei CDR

L'implementazione dei Call Detail Record può essere effettuata attraverso vari sistemi e tecnologie. Alcuni esempi includono:

• Sistemi di PBX: Generano e archiviano i CDR per tutte le chiamate effettuate attraverso il sistema.
• Soluzioni di Cloud PBX: Offrono funzionalità avanzate di monitoraggio e analisi dei CDR con la flessibilità del cloud.
• Sistemi di VoIP: Generano CDR per monitorare e analizzare le chiamate effettuate su reti IP.

Considerazioni Tecniche

Quando si configura un sistema per la gestione dei CDR, è importante considerare la capacità di archiviazione e la sicurezza dei dati. L'uso di tecnologie di crittografia è essenziale per proteggere i dettagli delle chiamate da accessi non autorizzati, e le funzionalità di sincronizzazione dei dati possono garantire che i record siano aggiornati e accurati.

Link Correlati

Per ulteriori informazioni su termini correlati, vedere:PBX (Private Branch Exchange),Cloud PBX (Centralino Telefonico in Cloud),VoIP (Voice over Internet Protocol),Encryption (Crittografia),Data Synchronization.